سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
شروط الاستخدام والشحن
- جميع المنتجات مضمونة لمدة سنتين من قبل شركتها او وكيلها من العيوب المصنعية (الكسر والقطع نعتذر عن استقباله)
- لا يمكن ارجاع المنتجات بعد فتحها من تغليف المصنع
- الاسترجاع لمدة 7 يوم عند استلام الطلب
- الاسترجاع للتوصيل الخارجي من تاريخ الاستلام
- بحال الطلب عند الاستلام من المتجر مهله 24 ساعه
- ان لم يستلم يخصم من قيمة المنتج 20بالميه ويلغى الطلب
- والاستبدال لمدة 7 ايام من تاريخ الاستلام ويلغى الطلب
- بحال استلام من المتجر مهله 7 ايام ان لم يستلم يخصم من قيمة المنتج 20 بالميه ويلغى الطلب
- طريقة استرجاع المبلغ إذا تم الدفع عن طريق مدى او فيزا او أبل بي او تحويل يتم الاسترجاع خلال 3 الى 5 ايام عمل
- رسوم الشحن والاستلام عند التوصيل لا يمكن ارجاعها
- في حاله عطل المنتج يكون الشحن على حساب المشتري (ذهاب وعودة)
- في حال عدم وجود المنتج متوفر فان المتجر يعوضك بقسيمة شرائية من المتجر وفتره الضمان تكون صالحه على الفاتورة السابقة
الغاء الطلب
- إذا تم الغاء الطلب من المشتري قبل شحن المنتجات نقوم بإعادة المبلغ كاملاً بطريقه الدفع التي تعامل معها
- إذا تم الغاء الطلب بعد شحن المنتجات فالمشتري يتحمل قيمه الشحن - عنده وصولها للمدينة وعودتها للمتجر ويتم خصمها تلقائيوعوده الاموال بالطريقة التي تم استخدامها ولا يتم عوده الاموال الا بعد عوده المنتجات بحالتها الجديدة
- عند عرض رسوم التوصيل المجاني للمنتجات فهذي خدمه تقدم للزبون من المؤسسة كهديه مشتريات إذا كان يريد الالغاء سوفيخصم مبلغ الشحن ذهاب وعوده الشحنة رسوم الشحن الحقيقية
- يحق للمتجر الغاء الطلب إذا نفذت الكمية او كان هناك منطقة لا يمكن الشحن لها